eteams 审批效率统计——节点耗时与数据分析
为什么要看审批数据
审批流程跑得怎么样,数据最诚实:是哪个节点总是卡壳?谁的审批总是超时?哪些表单提交量暴增?——这些问题只有从统计报表里能看出来。
eteams 的审批模块自带了相当完整的统计分析能力,管理员和部门经理可以据此优化流程、识别瓶颈。
进入统计页面
PC 网页端左侧导航 → 「审批流程」→ 找到「统计分析」或直接从顶部工作台的统计入口进入。

可用的统计维度
整体概览
- 提交总量:按日/周/月统计整个团队提交了多少审批
- 审批通过量 / 驳回量:通过率趋势
- 平均处理时长:从提交到全部审批完的平均耗时
- 超时率:超过预期时间(可自定义)的审批占比
按审批表单看
每种审批表单单独统计:
- 该表单的提交量趋势
- 各节点的平均处理时长
- 各节点的超时率
- 各审批人在该表单上的处理数据
实用场景:发现"报销申请"总是卡在财务审核节点——平均 48 小时,超时率 35%——那就知道该优化了(加一个财务审核人、或者把大额报销和小额报销分成两条流程)。
按人员看
每个审批人的处理效率:
- 累计处理数量
- 平均处理时长
- 超时次数
- 审批通过率(同意 vs 驳回比例)
管理者可以识别出"高效审批人"和"经常卡壳的审批人"。
按部门看
部门维度的审批数据汇总:
- 各部门的审批提交量
- 各部门的审批通过率
- 跨部门审批的流转效率
筛选与时间范围
所有统计页面都支持:
- 时间范围筛选:今日 / 本周 / 本月 / 本季度 / 自定义
- 审批表单筛选:看单一表单或全部
- 人员筛选:看某个人或某个部门
- 审批状态筛选:进行中 / 已完成 / 已驳回
导出报表
eteams 的统计报表可以一键导出 Excel,方便管理员做月度/季度的审批效率分析报告。
导出的 Excel 包含完整的明细数据,不只是汇总——你可以在 Excel 里做进一步的数据透视和图表分析。
常见的审批数据洞察
学会看审批数据后,你可能会发现这些典型问题:
- 某个节点超时率特别高:说明这个审批人太忙,或者这个节点的审批标准不清晰
- 同类型审批驳回率飙升:可能是表单设计有问题,或者某个审批人标准变严了
- 跨部门审批耗时是同部门的 3 倍:说明跨部门协作有摩擦,考虑加会签或同步沟通机制
- 小额报销也要走 5 个节点:流程设计过重,可以简化
eteams 的审批统计不会直接告诉你怎么改,但它会把问题暴露出来。管理员据此调整流程,然后下个月再看数据有没有改善——这是一个闭环的流程优化方法。
管理员 vs 普通成员可见范围
| 角色 | 能看到的统计范围 |
|---|---|
| 系统管理员 | 整个团队所有审批数据 |
| 部门经理 | 自己部门成员的审批数据 |
| 普通成员 | 自己提交的和自己参与审批的数据 |
权限隔离保证每个人只能看到自己权责范围内的数据,不会泄露敏感的审批信息。
→ 审批单打印模板设置见下一页。