eteams 存储空间管理——已用、剩余与扩容
存储空间是什么
eteams SaaS 版为每个团队分配了一定的云存储空间，用于存储：
- 知识文档库里的所有文件（Word、PDF、图片、压缩包、视频等）
- 审批、任务、CRM 等模块里的附件
- 考勤打卡的照片（如果开了照片验证）
- 个性化应用里的附件
不占用存储空间的：在线文档（因为是结构化数据，不是文件）。
查看存储空间
入口
PC 网页端 → 右上角头像 → 系统设置 → 团队授权信息。
在这里可以看到：
- 总空间：当前套餐的总存储空间
- 已使用：已占用的空间
- 剩余：还可以用多少
- 使用趋势（部分版本支持）：过去 30 天的空间使用变化
APP 端查看
APP → 我的 → 系统设置 → 团队授权信息。信息和 PC 端一致。
空间用在哪里了
eteams 还提供空间使用详情的能力——按文件类型或模块拆分：
| 模块 | 占用说明 |
|---|---|
| 知识文档库 | 所有上传的文件 |
| 审批模块 | 审批流程里的附件 |
| CRM | 客户/合同/商机里的附件 |
| 项目 | 项目文档和附件 |
| 考勤 | 打卡照片 |
| 其他 | 业务表单、个性化应用等 |
如果空间快满了，可以在这里看到哪个模块占得最多，决定要不要清理。
空间不足时怎么办
情况 1：空间快满但还没满
eteams 会提前提醒：
- 剩余空间低于 20% → 推送提醒通知
- 剩余空间低于 10% → 紧急提醒
建议收到提醒时：
- 去空间使用详情看哪个模块占得最多
- 清理无用文件（过期的附件、重复的文档等）
- 或者联系 eteams 扩容
情况 2：空间已满
空间耗尽后会出现：
- 上传新文件被拒（提示"存储空间不足"）
- 文档库新建文件正常（在线文档不占空间）
- 已有文件不受影响（能看能下载，就是不能再存新的）
满了之后必须扩容或清理文件才能恢复上传。
清理文件
哪些文件可以安全清理：
- 过期的审批附件：审批完且已归档的老审批附件
- 重复的文档：文档库里可能有同一文件的多个副本
- 废弃的个性化应用数据：没人用的旧应用里的附件
- 离职员工的历史附件：注意先确认这些附件没有其他关联引用
清理时建议：
- 先在文档库回收站里放 30 天再永久删除（以防误删）
- 重要文件先下载到本地备份
扩容方式
付费版扩容
联系 eteams 销售：
- 增加存储空间（比如从 100GB 升到 500GB）
- 通常按增加的容量阶梯定价
- 扩容后实时生效，不需要等待
私有化版
私有化部署的 eteams 存储空间由企业自己的服务器决定——文件存储用的硬盘有多大空间就是多大，不需要额外购买。
存储优化建议
1. 使用在线文档代替 Office 文件
能用 eteams 在线文档的尽量用在线文档——在线文档不占用存储空间，还能实时协作。
2. 大文件放外部存储
如果经常需要传 GB 级以上的大文件（如视频、设计源文件）：
- 可以用企业网盘（如坚果云、OneDrive）存大文件
- 在 eteams 文档库里放链接或缩略图
- 不直接把大文件上传到 eteams
3. 定期清理
建议每季度做一次空间清理：
- 检查空间使用详情
- 清理重复文件和废弃附件
- 到期归档的审批附件考虑清理
4. 文档模板化
经常需要重复创建的文档（方案模板、合同模板）做成在线文档模板，每次从模板新建——避免每次都上传一个新文件副本。
空间和版本的关系
不同版本默认的存储空间不同：
- 免费版：空间较小（具体以 eteams 官方说明为准）
- 付费标准版：有较大的默认空间 + 可额外扩容
- 私有化部署：取决于企业服务器配置
常见问题
上传文件时提示"空间不足"？
说明剩余空间不够上传这个文件。要么清理一些旧文件腾空间，要么扩容。
在线文档不占空间？
对，eteams 的在线文档（类飞书文档）是结构化数据，存储方式不同，不计入存储空间配额。只有上传的文件（Word、PDF、图片等）才占空间。
删除文件后空间没恢复？
eteams 删除的文件先进入回收站（默认保留 30 天），回收站清空后空间才真正释放。如果需要立即恢复空间，可以手动清空回收站。